TERMENI ȘI CONDIȚII – NOREVIO

Ultima actualizare: 23 septembrie 2026

PREZENTARE GENERALĂ

Bun venit la Norevio!

Termenii „noi”, „nouă”, „nostru”, „noastră” și „Norevio” se referă la operatorul magazinului online Norevio.

Norevio operează acest magazin online și site-ul aferent, inclusiv informațiile, conținutul, caracteristicile, instrumentele, produsele și serviciile disponibile prin intermediul acestuia, pentru a vă oferi o experiență de cumpărături online.

Magazinul nostru este găzduit și susținut tehnic de Shopify, care ne furnizează platforma de comerț electronic necesară pentru oferirea produselor și serviciilor noastre.

Prezentele Termeni și Condiții, împreună cu Politica de Confidențialitate, Politica de Rambursare și Politica de Livrare, stabilesc drepturile și responsabilitățile dvs. atunci când utilizați site-ul și serviciile Norevio.

Prin accesarea site-ului, utilizarea serviciilor sau plasarea unei comenzi, confirmați că ați citit și sunteți de acord cu acești Termeni și Condiții.

Dacă nu sunteți de acord cu acești Termeni și Condiții, vă rugăm să nu utilizați site-ul și serviciile noastre.

SECȚIUNEA 1 – ACCES ȘI CONT

Pentru a utiliza anumite funcții ale magazinului sau pentru a plasa o comandă, este posibil să vi se solicite informații precum numele, adresa de e-mail, adresa de facturare, adresa de livrare, numărul de telefon și informațiile necesare efectuării plății.

Sunteți responsabil pentru furnizarea unor informații corecte, complete și actualizate.

În cazul în care creați un cont de client, sunteți responsabil pentru păstrarea confidențialității datelor de autentificare și pentru activitatea desfășurată prin intermediul contului dvs.

Nu puteți utiliza site-ul sau serviciile noastre în scopuri ilegale sau într-un mod care încalcă legislația aplicabilă.

SECȚIUNEA 2 – PRODUSE

Depunem eforturi rezonabile pentru ca descrierile, imaginile, caracteristicile și informațiile produselor afișate pe site să fie cât mai exacte.

Totuși, culorile și aspectul produselor pot varia ușor în funcție de dispozitivul utilizat, setările ecranului, iluminare sau alte condiții tehnice.

Imaginile produselor sunt prezentate în scop ilustrativ, iar ambalajul, anumite detalii sau elemente minore ale produsului pot diferi dacă producătorul sau furnizorul modifică produsul.

Ne rezervăm dreptul de a modifica descrierile și disponibilitatea produselor sau de a înceta comercializarea unui produs.

Aceste prevederi nu limitează drepturile legale ale consumatorului în situația în care produsul primit nu corespunde descrierii, este defect sau nu este conform cu contractul.

Produsele comercializate consumatorilor din Uniunea Europeană beneficiază de drepturile și garanțiile legale obligatorii prevăzute de legislația aplicabilă.

SECȚIUNEA 3 – COMENZI

Prin plasarea unei comenzi pe Norevio, transmiteți o solicitare de achiziționare a produselor selectate.

După plasarea comenzii, puteți primi automat un e-mail de confirmare.

Primirea automată a comenzii nu înseamnă neapărat că aceasta a fost acceptată definitiv.

Ne rezervăm dreptul de a refuza sau anula o comandă în situații justificate, inclusiv, fără limitare:

• produs indisponibil;
• informații de plată incorecte;
• suspiciuni rezonabile de fraudă;
• eroare evidentă de preț;
• imposibilitatea livrării către adresa furnizată;
• încălcarea prezentelor Termeni și Condiții.

Dacă o comandă plătită este anulată de Norevio, suma corespunzătoare produselor anulate va fi rambursată prin metoda de plată disponibilă și aplicabilă tranzacției.

Achizițiile pot fi returnate în conformitate cu Politica de Rambursare Norevio și cu drepturile obligatorii acordate consumatorilor de legislația aplicabilă.

SECȚIUNEA 4 – PREȚURI ȘI PLATĂ

Prețurile produselor sunt cele afișate pe site în momentul plasării comenzii.

Pentru comenzile adresate consumatorilor, prețurile și costurile obligatorii vor fi prezentate în conformitate cu legislația aplicabilă.

Costurile de livrare, dacă există, vor fi afișate înainte de finalizarea comenzii sau la checkout.

Pentru livrări internaționale, în anumite situații pot exista taxe vamale, taxe de import sau alte costuri impuse de autoritățile țării de destinație. Dacă astfel de costuri sunt aplicabile și nu sunt incluse în preț, acestea vor fi gestionate conform legislației și informațiilor prezentate clientului.

Prețurile, promoțiile și reducerile pot fi modificate în orice moment pentru comenzile viitoare.

Modificările nu afectează comenzile deja acceptate.

Plata este procesată prin metodele de plată disponibile în magazin la momentul comenzii.

Clientul confirmă că informațiile furnizate pentru efectuarea plății sunt corecte și că este autorizat să utilizeze metoda de plată respectivă.

Norevio nu stochează direct toate datele cardurilor bancare; plățile pot fi procesate prin furnizori externi de servicii de plată.

SECȚIUNEA 5 – TRANSPORT ȘI LIVRARE

Norevio livrează produsele în zonele și țările disponibile în magazin și la checkout.

Timpul estimativ de livrare poate varia în funcție de:

• produs;
• furnizor;
• țara de destinație;
• metoda de transport;
• perioade aglomerate;
• proceduri vamale;
• evenimente independente de controlul nostru.

Termenele de livrare afișate sunt estimative, exceptând situațiile în care este indicată în mod expres o dată garantată.

Produsele vor fi livrate în termenul convenit cu clientul sau, dacă nu a fost stabilit un termen diferit, în limitele prevăzute de legislația aplicabilă.

Dacă produsul nu este livrat în termenul legal sau convenit, clientul beneficiază de drepturile prevăzute de legislația aplicabilă.

Riscul de pierdere sau deteriorare a produsului trece către consumator atunci când acesta sau o persoană desemnată de acesta, alta decât transportatorul, intră în posesia fizică a produsului, cu excepțiile prevăzute de lege.

Mai multe informații sunt disponibile în Politica de Livrare Norevio.

SECȚIUNEA 6 – RETURURI ȘI DREPTUL DE RETRAGERE

Consumatorii care cumpără online și beneficiază de legislația Uniunii Europene au, în general, dreptul de a se retrage din contract în termen de 14 zile de la primirea produselor, fără a fi obligați să ofere un motiv, cu excepțiile prevăzute de lege.

În cazul în care o comandă conține mai multe produse livrate separat, perioada de retragere poate începe de la data primirii ultimului produs, conform legislației aplicabile.

Anumite produse pot fi exceptate de la dreptul de retragere, inclusiv în situațiile prevăzute de lege pentru produse personalizate, produse perisabile sau anumite produse sigilate care nu pot fi returnate din motive de protecție a sănătății sau igienă după desigilare.

Condițiile complete pentru retur, procedura de solicitare și informațiile privind rambursările sunt descrise în Politica de Rambursare Norevio.

Nicio prevedere din prezentele condiții nu limitează drepturile obligatorii ale consumatorilor.

SECȚIUNEA 7 – GARANȚIA LEGALĂ ȘI PRODUSE NECONFORME

Consumatorii beneficiază de garanțiile legale prevăzute de legislația aplicabilă.

Dacă un produs este defect, deteriorat, nu corespunde descrierii sau nu este conform cu contractul, vă rugăm să ne contactați la:

norevio.store@gmail.com

În funcție de situație și de legislația aplicabilă, consumatorul poate avea dreptul la reparare, înlocuire, reducerea prețului sau rambursare.

Drepturile legale ale consumatorilor nu sunt afectate de eventualele garanții comerciale oferite separat.

SECȚIUNEA 8 – PROPRIETATE INTELECTUALĂ

Conținutul magazinului Norevio, inclusiv, fără limitare, textele, grafica, elementele de design, logo-urile, materialele video, imaginile și alte materiale originale aparțin Norevio sau deținătorilor respectivi ai drepturilor și sunt protejate de legislația aplicabilă privind proprietatea intelectuală.

Nu aveți dreptul să copiați, reproduceți, modificați, publicați, distribuiți, vindeți sau exploatați conținutul site-ului în scop comercial fără permisiunea titularului drepturilor.

Mărcile comerciale și alte elemente aparținând Shopify sau unor terțe părți rămân proprietatea deținătorilor respectivi.

SECȚIUNEA 9 – INSTRUMENTE ȘI SERVICII EXTERNE

Site-ul poate oferi acces la instrumente, aplicații sau servicii furnizate de terțe părți.

Aceste servicii pot avea propriile Termeni și Condiții și propriile politici de confidențialitate.

Norevio nu controlează în mod direct funcționarea serviciilor externe și nu poate fi responsabil pentru acțiunile furnizorilor externi în măsura în care acestea nu se află sub controlul nostru.

Vă recomandăm să consultați termenii furnizorului respectiv înainte de utilizarea serviciilor sale.

SECȚIUNEA 10 – LINKURI EXTERNE

Site-ul Norevio poate conține linkuri către site-uri, servicii sau resurse operate de terțe părți.

Nu controlăm conținutul tuturor acestor site-uri și nu suntem responsabili pentru politicile sau practicile lor.

Accesarea unui site extern se realizează conform termenilor și politicilor site-ului respectiv.

SECȚIUNEA 11 – RELAȚIA CU SHOPIFY

Magazinul Norevio utilizează platforma Shopify pentru furnizarea infrastructurii tehnice necesare funcționării magazinului online.

Achizițiile efectuate prin magazinul Norevio reprezintă tranzacții între client și operatorul magazinului Norevio.

Shopify furnizează platforma tehnică și nu devine automat vânzătorul produselor prezentate de Norevio.

Utilizarea Shopify poate implica prelucrarea anumitor date în conformitate cu politicile Shopify și cu Politica de Confidențialitate Norevio.

SECȚIUNEA 12 – CONFIDENȚIALITATE ȘI DATE PERSONALE

Datele personale colectate prin intermediul magazinului sunt prelucrate în conformitate cu Politica de Confidențialitate Norevio și cu legislația aplicabilă privind protecția datelor.

Shopify și alți furnizori utilizați pentru operarea magazinului pot prelucra anumite date necesare furnizării serviciilor.

Datele pot fi prelucrate de furnizori aflați în alte țări, în condițiile prevăzute de legislația privind protecția datelor.

Pentru mai multe informații despre datele colectate, scopurile prelucrării și drepturile dvs., consultați Politica de Confidențialitate Norevio.

SECȚIUNEA 13 – RECENZII ȘI FEEDBACK

Dacă transmiteți voluntar către Norevio recenzii, sugestii, idei, comentarii, fotografii sau alt conținut, declarați că aveți dreptul de a transmite materialele respective.

Prin transmiterea unei recenzii sau a altui conținut destinat publicării, ne acordați dreptul de a utiliza, afișa și distribui materialul respectiv în legătură cu activitatea Norevio, în măsura permisă de lege.

Nu trebuie să transmiteți:

• materiale ilegale;
• conținut defăimător;
• amenințări;
• materiale care încalcă drepturile altor persoane;
• programe malware;
• recenzii false sau înșelătoare.

Ne rezervăm dreptul de a elimina conținutul care încalcă prezentele condiții sau legislația aplicabilă.

SECȚIUNEA 14 – ERORI ȘI INEXACTITĂȚI

Este posibil ca, ocazional, informațiile de pe site să conțină erori tipografice, informații incomplete sau inexactități referitoare la produse, descrieri, prețuri, promoții, disponibilitate sau livrare.

Ne rezervăm dreptul de a corecta erorile și de a actualiza informațiile.

Dacă o eroare afectează o comandă deja plasată, vom acționa în conformitate cu legislația aplicabilă și, dacă este necesar, vom contacta clientul.

SECȚIUNEA 15 – UTILIZĂRI INTERZISE

Nu aveți dreptul să utilizați site-ul Norevio:

• în scopuri ilegale;
• pentru activități frauduloase;
• pentru încălcarea drepturilor de proprietate intelectuală;
• pentru transmiterea de malware sau cod malițios;
• pentru tentative de acces neautorizat;
• pentru colectarea neautorizată a datelor altor persoane;
• pentru spam, phishing sau fraude;
• pentru hărțuire, amenințare sau defăimare;
• pentru a furniza intenționat informații false;
• pentru a afecta funcționarea sau securitatea magazinului.

Ne rezervăm dreptul de a limita sau suspenda accesul la site dacă există motive rezonabile să considerăm că aceste condiții au fost încălcate.

SECȚIUNEA 16 – SISTEME AUTOMATIZATE ȘI AGENȚI

Utilizarea sistemelor automate, roboților, instrumentelor de colectare automată a datelor sau agenților software pentru accesarea serviciilor Norevio trebuie să respecte legislația aplicabilă și măsurile tehnice de securitate ale site-ului.

Nu este permisă eludarea sistemelor de securitate, CAPTCHA, restricțiilor automate sau altor măsuri destinate protejării site-ului.

Ne rezervăm dreptul de a limita accesul sistemelor automate care afectează securitatea, performanța sau funcționarea serviciilor.

SECȚIUNEA 17 – ÎNCETAREA ACCESULUI

Ne rezervăm dreptul de a suspenda sau restricționa accesul unui utilizator la serviciile Norevio atunci când acesta încalcă în mod semnificativ prezentele condiții sau legislația aplicabilă.

Încetarea accesului la site nu afectează obligațiile deja existente între client și Norevio și nici drepturile obligatorii ale consumatorului.

SECȚIUNEA 18 – DISPONIBILITATEA SERVICIULUI

Depunem eforturi rezonabile pentru menținerea funcționării magazinului, însă nu putem garanta că site-ul va fi disponibil permanent sau fără întreruperi.

Pot exista perioade de mentenanță, probleme tehnice sau evenimente independente de controlul nostru.

Această prevedere nu limitează răspunderea Norevio în situațiile în care o astfel de limitare este interzisă de lege.

SECȚIUNEA 19 – LIMITAREA RĂSPUNDERII

În măsura maximă permisă de legislația aplicabilă, Norevio nu va fi răspunzător pentru pierderi indirecte sau consecințe care nu puteau fi prevăzute în mod rezonabil la momentul încheierii contractului.

Nimic din prezentele Termeni și Condiții nu exclude sau limitează o răspundere care nu poate fi exclusă sau limitată legal.

În special, prezentele condiții nu limitează drepturile obligatorii acordate consumatorilor de legislația aplicabilă.

SECȚIUNEA 20 – DESPĂGUBIRE

În măsura permisă de lege, utilizatorul poate fi responsabil pentru prejudiciile cauzate Norevio ca urmare directă a utilizării ilegale a serviciilor, încălcării intenționate a prezentelor condiții sau încălcării drepturilor unei terțe părți.

Această prevedere nu afectează drepturile obligatorii ale consumatorului.

SECȚIUNEA 21 – SEPARABILITATE

Dacă o prevedere a prezentelor Termeni și Condiții este declarată nelegală, nulă sau inaplicabilă, aceasta va fi separată sau limitată în măsura necesară, fără a afecta valabilitatea celorlalte prevederi.

SECȚIUNEA 22 – INTEGRALITATEA ACORDULUI

Prezentele Termeni și Condiții, împreună cu politicile aplicabile publicate pe site, constituie acordul privind utilizarea magazinului Norevio și achizițiile efectuate prin intermediul acestuia.

Nicio prevedere a acestor condiții nu poate fi interpretată ca o renunțare a consumatorului la drepturile obligatorii acordate de lege.

SECȚIUNEA 23 – LEGISLAȚIA APLICABILĂ

Prezentele Termeni și Condiții sunt interpretate în conformitate cu legislația aplicabilă operatorului Norevio și cu normele obligatorii aplicabile comerțului electronic și protecției consumatorilor.

Pentru consumatorii din Uniunea Europeană, nimic din prezentele condiții nu elimină protecția obligatorie acordată acestora de legislația aplicabilă.

SECȚIUNEA 24 – MODIFICAREA TERMENILOR ȘI CONDIȚIILOR

Putem actualiza periodic prezentele Termeni și Condiții.

Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină împreună cu data ultimei actualizări.

Modificările se aplică utilizării viitoare a serviciilor și comenzilor viitoare, exceptând situațiile în care legislația prevede altfel.

Modificările semnificative vor fi comunicate atunci când acest lucru este impus de legislația aplicabilă.

SECȚIUNEA 25 – CONTACT

Pentru întrebări referitoare la acești Termeni și Condiții, comenzi, produse sau serviciile Norevio, ne puteți contacta la:

Norevio
E-mail: norevio.store@gmail.com

Informațiile juridice suplimentare privind operatorul magazinului, inclusiv denumirea juridică, adresa, numărul de înregistrare și codul TVA, atunci când sunt aplicabile, vor fi afișate în magazin în conformitate cu cerințele legale.

Norevio – norevio.store@gmail.com