Politica de livrare

La Norevio, ne dorim ca produsele comandate să ajungă la dvs. cât mai rapid și în siguranță.

Procesarea comenzilor

Comenzile sunt procesate înainte de expediere. Timpul de procesare poate varia în funcție de produs, disponibilitate și furnizor.

După expedierea comenzii, veți primi informațiile disponibile privind livrarea și urmărirea coletului.

Costuri de livrare

România: livrare gratuită pentru comenzile eligibile.

Alte țări europene: costul livrării este calculat și afișat la checkout înainte de finalizarea comenzii.

Costurile pot varia în funcție de destinație, produs și metoda de transport disponibilă.

Timp estimativ de livrare

Timpul de livrare poate varia în funcție de produs, țara de destinație, transportator, perioadele aglomerate și eventualele proceduri vamale.

Termenul de livrare afișat la checkout sau comunicat după plasarea comenzii reprezintă o estimare, cu excepția cazurilor în care este indicată în mod expres o dată garantată.

Urmărirea comenzii

Dacă pentru comandă este disponibil un număr de urmărire, acesta va fi transmis clientului după expedierea produsului.

Actualizarea informațiilor de tracking poate dura o perioadă după predarea coletului către transportator.

Adresă de livrare incorectă

Clientul este responsabil pentru furnizarea unei adrese de livrare corecte și complete.

Dacă observați o greșeală în adresă după plasarea comenzii, contactați-ne cât mai repede la:

norevio.store@gmail.com

Nu putem garanta modificarea adresei după ce comanda a fost deja procesată sau expediată.

Întârzieri

Pot apărea întârzieri cauzate de transportatori, condiții meteo, perioade aglomerate, proceduri vamale sau alte situații aflate în afara controlului nostru.

Dacă întâmpinați probleme cu livrarea unei comenzi, vă rugăm să ne contactați și vom încerca să vă ajutăm.

Colet pierdut sau deteriorat

Dacă produsul ajunge deteriorat sau dacă există o problemă cu livrarea, contactați-ne la norevio.store@gmail.com și furnizați numărul comenzii și, dacă este cazul, fotografii relevante.

Vom analiza situația și vom oferi o soluție în conformitate cu legislația aplicabilă și politicile magazinului.

Livrări internaționale

Pentru anumite comenzi internaționale pot exista taxe vamale, taxe de import sau alte costuri impuse de autoritățile țării de destinație.

Dacă astfel de costuri sunt aplicabile, acestea vor fi gestionate conform legislației și condițiilor aplicabile comenzii.

Contact

Pentru orice întrebare privind livrarea unei comenzi:

Norevio
Email: norevio.store@gmail.com